México, 11 de octubre de 2023 – Samsung se une a Motorola y Apple en la lucha contra el mercado gris de celulares en México. A partir de hoy, 11 de octubre, la empresa surcoreana bloqueará los smartphones que hayan sido importados de manera irregular y comercializados en el país.
Los bloqueos aplicarán de manera retroactiva, por lo que también afectarán a los dispositivos comprados antes de la fecha del anuncio. Específicamente, Samsung aclara que serán elegibles los dispositivos activados a partir del 21 de septiembre de 2023.
Para los dueños de dispositivos bloqueados, Samsung ofrece un cupón de descuento del 30%, el cual puede ser redimido a través de la página oficial.
¿Qué es el mercado gris?
El mercado gris es el comercio de productos que no han sido importados de manera legal por el fabricante o el distribuidor oficial. En el caso de los celulares, esto significa que los dispositivos pueden haber sido importados de contrabando o sin pasar por los controles de calidad correspondientes.
Por qué Samsung bloquea los celulares del mercado gris?
Samsung afirma que el mercado gris representa una competencia desleal para los canales de distribución oficiales. Además, la empresa señala que los dispositivos del mercado gris pueden representar un riesgo para los consumidores, ya que pueden ser falsificados o tener problemas de funcionamiento.
¿Qué pasa si tengo un celular Samsung del mercado gris?
Si tienes un celular Samsung del mercado gris que fue activado a partir del 21 de septiembre de 2023, es posible que sea bloqueado por la empresa. En este caso, podrás obtener un cupón de descuento del 30% para comprar un nuevo celular Samsung a través de la página oficial.
¿Cómo saber si mi celular Samsung es del mercado gris?
Para saber si tu celular Samsung es del mercado gris, puedes verificar el número de serie en la página web de Samsung. Si el número de serie no está registrado en la base de datos de la empresa, es probable que el dispositivo sea del mercado gris.
